中國汽車質(zhì)量網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年夏天，投訴量最大的問題來自于汽車空調(diào)壓縮機。制冷效果差及故障率高成為兩大關(guān)鍵詞。前者以世嘉為代表，后者則以一汽奔騰的B50為甚。

有車主稱，如果說世嘉的問題還在于制冷效果無法達到預(yù)期，至少還能使用，那么，奔騰B50的空調(diào)壓縮機則完全是另外一種情況。部分車主抱怨說，B50空調(diào)壓縮機根本不制冷，更為離譜的是，由于類似故障的車輛較多，整個夏天，一汽奔騰B50空調(diào)壓縮機市場一直處于缺貨狀態(tài)，讓一些消費者“熱”不堪言。

B50空調(diào)壓縮機問題并非個案

有關(guān)B50空調(diào)壓縮機方面的投訴頗多，據(jù)悉，客戶大多反映車輛空調(diào)壓縮機故障異響、不制冷等問題。其中，大部分為2009款車型，小部分為2011款車型。

來自云南的李先生在投訴中表示，2010年4月購買的B50轎車，于2012年6月發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷。原以為是缺制冷劑，但誰知，到4S店檢查時，維修人員告知為空調(diào)壓縮機故障，需要進行更換。李先生認為，一輛車的空調(diào)壓縮機，使用2年左右的時間就出現(xiàn)故障，需要進行更換，這顯然有些不合情理。

車主表示，類似的故障案例在一些專業(yè)論壇上比比皆是。   

故障源于電磁離合器質(zhì)量及裝配

對于空調(diào)壓縮機的故障，有兩種容易導(dǎo)致異響及損壞的原因：一種為電磁離合器故障，一種為空調(diào)壓縮機內(nèi)部磨損。據(jù)分析，一汽奔騰B50空調(diào)突然出現(xiàn)不制冷的故障，主要原因為電磁離合器磁吸不工作，由于無法單獨維修，需要更換壓縮機總成。

空調(diào)壓縮機作為高速旋轉(zhuǎn)的工作部件，電磁離合器是出現(xiàn)異響及損壞的常見部位，所以對電磁離合器的質(zhì)量要求要很高，以防止電磁離合器內(nèi)的軸承損壞。除了電磁離合器自身的問題外，如果壓縮機皮帶輪及發(fā)電機皮帶輪不在同一個平面內(nèi)，或者電磁離合器與壓縮機安裝面之間有一定的間隙，都會在使用過程中產(chǎn)生異響或降低電磁離合器的使用壽命。據(jù)專業(yè)人士介紹，空調(diào)壓縮機電磁離合器故障，還與產(chǎn)品本身的質(zhì)量息息相關(guān)。如果產(chǎn)品的質(zhì)量及裝配工藝存在問題，空調(diào)壓縮機的壽命將大打折扣。

B50空調(diào)故障頻發(fā)導(dǎo)致庫存無現(xiàn)貨

投訴顯示，由于奔騰B50空調(diào)壓縮機的質(zhì)量問題屬于技術(shù)缺陷，導(dǎo)致故障率較高，消費者有時候不得不長時間等待配件。

據(jù)浙江車主桑先生反映，2011年10月購買奔騰B50轎車后，2012年7月份發(fā)現(xiàn)空調(diào)啟動后噪音巨大，經(jīng)4S店檢查發(fā)現(xiàn)是空調(diào)壓縮機故障，更換后正常。僅使用1個月后，于2012年8月22日空調(diào)壓縮機又發(fā)生同樣故障，再次進行更換。本以為問題得以解決，令人意想不到的是，在8月底再次發(fā)生故障，這使桑先生大為惱火。

目前，桑先生的B50問題依舊，由于浙江省和南京總庫都沒有空調(diào)壓縮機現(xiàn)貨，4S店無法處理，車主桑先生只能在炎炎夏日里忍受煎熬。

據(jù)悉，在汽車之家等相關(guān)論壇上，與車主桑先生同樣遭遇的車主比比皆是。山東的“期待小五”網(wǎng)友反映，B50開空調(diào)出現(xiàn)拖拉機一般的聲音，經(jīng)4S 店工作人員檢查，空調(diào)壓縮機“壽終正寢”。但由于沒有現(xiàn)貨，需要訂貨等待?？裳籽紫娜?，上下班途中讓“期待小五”網(wǎng)友大汗淋漓，連連叫苦。

還有來自廣東的“jie27350034”網(wǎng)友也反映：“才買了半年的奔騰B50，空調(diào)壓縮機就出現(xiàn)故障，無法正常工作。更令人氣憤的是空調(diào)壓縮機沒現(xiàn)貨，這么熱的天氣讓人怎么活！”

車主們的煩惱不僅在于B50空調(diào)壓縮機故障率太高，由于目前有不少車主的車輛還在保修期內(nèi)，故出現(xiàn)問題后還可以通過索賠進行解決。一旦出質(zhì)保期后怎么辦？

據(jù)悉，一汽奔騰對免費索賠的零配件，實行的是隨整車質(zhì)保的政策，也就是說，一旦整車質(zhì)保到期，無論何時換的空調(diào)壓縮機的質(zhì)保隨之到期，而按照現(xiàn)有的故障頻率，一年更換一個壓縮機的可能性非常大，車主們?nèi)绾纬袚渲械某杀荆?o:p>

業(yè)內(nèi)人士表示，這種狀況解決的辦法不是沒有，一是延長空調(diào)壓縮機的質(zhì)保期；二是向車主提供質(zhì)量更好的空調(diào)壓縮機，這都是難度不大的處理辦法。